Trang này mô tả cách hoạt động thực tế trên TìmSofa, nhất quán với điều khoản sử dụng — không thay thế cho thoả thuận cụ thể giữa bạn và người bán trong từng giao dịch.
TìmSofa có bán sofa trực tiếp không?
Không. TìmSofa là nền tảng thông tin và kết nối — chúng tôi xuất bản nội dung hướng dẫn và cho phép các gian hàng (người bán) niêm yết sản phẩm. Việc mua bán diễn ra trực tiếp giữa bạn và người bán, theo điều khoản sử dụng.
Làm sao để mua một mẫu sofa đang xem trên TìmSofa?
Liên hệ trực tiếp người bán qua số điện thoại hoặc Zalo ghi trên trang sản phẩm để hỏi giá, tình trạng còn hàng và thời gian giao. Xem chi tiết các bước tại hướng dẫn mua hàng.
Giá hiển thị trên trang sản phẩm có phải giá cuối cùng không?
Phần lớn là giá tham khảo. Giá cuối cùng phụ thuộc cấu hình, chất liệu bọc và thời điểm đặt hàng — người bán sẽ báo giá chính xác khi bạn liên hệ trực tiếp.
Ai chịu trách nhiệm giao hàng?
Người bán. TìmSofa không vận chuyển sản phẩm. Xem thêm tại chính sách giao hàng.
Sofa mua qua TìmSofa có được bảo hành không?
Tuỳ sản phẩm — điều kiện bảo hành do người bán quy định và thường được ghi trên trang sản phẩm. Xem thêm tại chính sách bảo hành.
Nếu sản phẩm không đúng như thoả thuận thì đổi trả thế nào?
Việc đổi trả thoả thuận trực tiếp với người bán — nên hỏi rõ chính sách đổi trả trước khi đặt cọc/mua. Chi tiết tại chính sách đổi trả, hoàn tiền.
TìmSofa có thu phí của người mua không?
Không. Người mua sử dụng TìmSofa hoàn toàn miễn phí. Nguồn thu của TìmSofa đến từ phía người bán/dịch vụ, công bố tại công bố quan hệ thương mại.
Nhãn “đã xác minh” trên gian hàng nghĩa là gì?
Là gian hàng đã gửi hồ sơ cho TìmSofa xác minh thông tin pháp nhân/liên hệ. Gian hàng chưa có nhãn này không đồng nghĩa là không đáng tin — chỉ là chưa qua bước xác minh đó, bạn nên tự kiểm tra kỹ hơn trước khi giao dịch giá trị lớn.
Tôi nghi ngờ một gian hàng có dấu hiệu lừa đảo, báo ở đâu?
Gửi phản ánh qua trang liên hệ kèm thông tin cụ thể. Xem thêm các hành vi bị cấm tại quy tắc cộng đồng.