Bản dự thảo — cần rà soát pháp lý trước khi có hiệu lực. Nội dung dưới đây do đội ngũ TìmSofa soạn để làm khung tham chiếu, chưa qua rà soát của người có chuyên môn pháp lý và chưa phải văn bản có hiệu lực ràng buộc.
Phần lớn các trang cùng loại được viết theo lối phòng thủ: dài, mơ hồ, đủ rộng để về sau muốn hiểu thế nào cũng được. Tài liệu này chọn hướng ngược lại, liệt kê đúng những gì hệ thống thực sự ghi nhận và nói rõ chỗ nào còn thiếu.
Tài liệu này bao trùm tới đâu
Nội dung dưới đây áp dụng cho website TìmSofa.com và các trang con cùng tên miền, không áp dụng cho những website khác mà bạn mở ra từ một đường dẫn trên trang của chúng tôi. Khi đã rời khỏi tên miền này, dữ liệu của bạn thuộc quyền xử lý của bên vận hành trang đích.
Đơn vị chịu trách nhiệm vận hành: [Tên pháp nhân – cần bổ sung], địa chỉ đăng ký tại [Địa chỉ – cần bổ sung]. Mọi thư từ liên quan tới quyền riêng tư xin gửi về [Email liên hệ – cần bổ sung] hoặc qua biểu mẫu liên hệ.
Những gì máy chủ ghi lại khi bạn mở một trang
Mỗi lần trình duyệt yêu cầu một trang, máy chủ buộc phải biết địa chỉ mạng để gửi nội dung về đúng nơi. Trong quá trình đó, nhật ký kỹ thuật lưu lại một số trường cơ bản:
- Địa chỉ IP của kết nối, thường được rút gọn phần cuối trước khi lưu dài hạn.
- Thời điểm truy cập và đường dẫn trang được yêu cầu.
- Chuỗi nhận dạng trình duyệt và hệ điều hành, phục vụ việc kiểm tra hiển thị.
- Trang giới thiệu, tức nơi bạn bấm vào đường dẫn để đến đây, nếu trình duyệt của bạn gửi thông tin đó đi.
Những trường này không đủ để dựng lại danh tính một con người cụ thể. Chúng tồn tại để phát hiện lỗi máy chủ, chặn lưu lượng tấn công tự động và biết trang nào đang tải chậm.
Thông tin bạn tự tay điền vào
Khi bạn gửi câu hỏi hoặc yêu cầu báo giá qua biểu mẫu, chúng tôi nhận được đúng những gì bạn nhập: tên gọi, phương thức liên lạc bạn chọn cung cấp, và nội dung mô tả. Không có trường ẩn nào thu thêm dữ liệu ngoài tầm nhìn của bạn.
Xin đừng đặt vào ô mô tả những gì không cần cho việc trả lời: số tài khoản ngân hàng, số giấy tờ tùy thân, ảnh chụp giấy tờ. Không tình huống tư vấn nội thất nào cần tới chúng, và nếu có ai nhân danh TìmSofa hỏi xin, hãy coi đó là dấu hiệu bất thường.
Tệp lưu tạm trên trình duyệt và mục đích thật của chúng
Website đặt một số tệp nhỏ vào trình duyệt của bạn. Chúng chia thành hai nhóm với vai trò khác hẳn nhau:
| Nhóm | Vai trò | Nếu bạn chặn |
|---|---|---|
| Bắt buộc kỹ thuật | Giữ trạng thái phiên, ghi nhớ lựa chọn hiển thị, chống gửi biểu mẫu trùng lặp | Một số chức năng như gửi biểu mẫu có thể không hoạt động |
| Đo lường ẩn danh | Đếm lượt xem, biết bài nào được đọc hết, biết thiết bị nào gặp lỗi hiển thị | Trang vẫn chạy bình thường, chỉ là chúng tôi mất một phần dữ liệu để cải thiện nội dung |
Bạn toàn quyền xóa hoặc chặn các tệp này trong phần cài đặt của trình duyệt. Chúng tôi không dựng cơ chế nào để khôi phục chúng sau khi bạn đã xóa.
Công cụ thống kê nhìn thấy gì
Để biết nội dung nào thực sự hữu ích, chúng tôi dùng công cụ thống kê lưu lượng của bên thứ ba. Công cụ này chỉ làm việc với dữ liệu tổng hợp: số lượt vào trang bảng giá, tỷ lệ người đọc cuộn hết bài, tỷ trọng thiết bị di động. Nó không nhận được tên hay phương thức liên lạc của bạn.
Đây cũng là dữ liệu dùng để quyết định bài nào cần viết lại, theo đúng nguyên tắc nêu ở tiêu chuẩn biên tập. Nó không được dùng để nhắm quảng cáo theo cá nhân.
Bốn mục đích sử dụng, không có mục đích thứ năm
- Trả lời bạn. Thông tin liên lạc chỉ dùng để phản hồi đúng yêu cầu bạn đã gửi.
- Vận hành và sửa lỗi. Nhật ký kỹ thuật giúp phát hiện sự cố và xử lý truy cập độc hại.
- Cải thiện nội dung. Số liệu tổng hợp cho biết chỗ nào người đọc bỏ dở, từ đó điều chỉnh cách viết.
- Đáp ứng yêu cầu hợp pháp. Nếu cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo đúng thủ tục, chúng tôi cung cấp trong phạm vi bắt buộc và không rộng hơn.
Dữ liệu không được bán, không được trao đổi lấy lợi ích thương mại, và không được dùng để gửi thư quảng cáo cho những người chưa từng chủ động đăng ký nhận.
Ai chạm được vào dữ liệu ngoài chúng tôi
Một website luôn phải dựa vào hạ tầng của người khác: nơi đặt máy chủ, dịch vụ gửi thư, công cụ thống kê. Các bên này tiếp xúc với dữ liệu ở mức kỹ thuật nhưng không được dùng cho mục đích riêng. Danh sách từng nhà cung cấp và phạm vi truy cập của họ cần được rà soát và công bố trước khi bản này có hiệu lực.
Giữ trong bao lâu rồi bỏ đi
- Nội dung biểu mẫu: giữ trong thời gian cần thiết để xử lý yêu cầu và theo dõi phản hồi, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa.
- Nhật ký máy chủ: xoay vòng theo chu kỳ ngắn, các bản cũ bị ghi đè tự động.
- Số liệu thống kê tổng hợp: giữ lâu hơn vì đã ở dạng không gắn với cá nhân nào.
Con số cụ thể cho từng mốc thời gian cần được người có chuyên môn pháp lý xác nhận là phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân trước khi ghi thành cam kết.
Những gì bạn có quyền yêu cầu
Bạn có thể yêu cầu chúng tôi cho biết đang lưu gì về bạn, sửa lại phần sai lệch, ngừng sử dụng cho một mục đích cụ thể, hoặc xóa hẳn bản ghi. Cách thực hiện:
- Gửi yêu cầu qua trang liên hệ, ghi rõ bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hay xóa bỏ.
- Cung cấp phương thức liên lạc bạn đã dùng trước đó, để chúng tôi tìm đúng bản ghi và xác minh rằng người yêu cầu chính là chủ dữ liệu.
- Chờ phản hồi. Chúng tôi trả lời trong khoảng thời gian hợp lý và báo lại kết quả xử lý.
Nếu một phần dữ liệu buộc phải giữ lại vì lý do kỹ thuật hoặc nghĩa vụ pháp lý, chúng tôi sẽ nói rõ phần nào và vì sao, thay vì im lặng bỏ qua.
Mức bảo vệ và giới hạn của nó
Kết nối tới website được mã hóa, quyền đọc dữ liệu biểu mẫu giới hạn ở người trực tiếp xử lý, hệ thống được vá lỗi định kỳ. Dù vậy không hệ thống nào tuyệt đối an toàn và chúng tôi không hứa điều ngược lại. Nếu xảy ra sự cố ảnh hưởng tới dữ liệu người dùng, thông báo sẽ được đăng công khai kèm phạm vi ảnh hưởng.
Người chưa đủ tuổi thành niên
Nội dung trên TìmSofa hướng tới người trưởng thành có nhu cầu mua sắm và chăm sóc nội thất. Chúng tôi không chủ động thu thập dữ liệu của trẻ em, và sẽ gỡ bản ghi thuộc về người chưa đủ tuổi khi có yêu cầu từ cha mẹ hoặc người giám hộ.
Khi nội dung trang này được sửa
Mỗi lần điều chỉnh, thời điểm cập nhật sẽ được ghi ở cuối trang. Với thay đổi làm mở rộng phạm vi thu thập, chúng tôi thông báo trước thay vì lặng lẽ thay chữ. Tinh thần của tài liệu này thống nhất với quy tắc cộng đồng và trang giới thiệu.