Trang này mô tả cách hoạt động thực tế trên TìmSofa, nhất quán với điều khoản sử dụng — không thay thế cho thoả thuận cụ thể giữa bạn và người bán trong từng giao dịch.
Bảo hành do người bán/nhà sản xuất cung cấp
TìmSofa không sản xuất và không phải bên bảo hành sản phẩm. Thời hạn bảo hành (khung ghế, nệm, vải bọc…) do từng người bán quy định cho sản phẩm của họ, và thường được ghi trong phần thông tin chi tiết trên trang sản phẩm.
Nếu trang sản phẩm chưa ghi rõ điều kiện bảo hành
Hãy hỏi trực tiếp người bán trước khi mua, và xin xác nhận bằng tin nhắn hoặc trên hoá đơn/phiếu bảo hành khi nhận hàng — đây sẽ là căn cứ nếu sau này cần yêu cầu bảo hành.
Khi cần bảo hành
Liên hệ trực tiếp người bán đã cung cấp sản phẩm, theo đúng điều kiện đã thoả thuận. TìmSofa không giữ kho sản phẩm nên không thể tiếp nhận sản phẩm để bảo hành thay người bán.