Một trang tư vấn nội thất không tự nuôi được mình bằng thiện chí. Nếu bạn không thấy nguồn tiền ở đâu, khả năng cao là nó nằm ở chỗ bạn không được nhìn thấy — và điều đó ảnh hưởng trực tiếp tới thứ bạn vừa đọc.
Nên chúng tôi đặt toàn bộ nguồn thu lên bàn.
Bốn nguồn doanh thu
1. Phí niêm yết của nhà bán
Xưởng sản xuất, showroom và cửa hàng trả phí để có gian hàng và đăng sản phẩm trên sàn. Khoản phí này mua chỗ hiển thị trong mục sản phẩm — không mua vị trí trong bài viết biên tập, không mua thứ hạng trong bảng xếp hạng, không mua điểm số đánh giá.
2. Hoa hồng giới thiệu dịch vụ
Khi bạn liên hệ một đơn vị bọc lại sofa, vệ sinh sofa hay đóng sofa thông qua TìmSofa và phát sinh giao dịch, chúng tôi có thể nhận hoa hồng từ đơn vị đó. Khoản này do bên cung cấp dịch vụ trả, không cộng vào giá bạn phải trả.
3. Tiếp thị liên kết
Một số liên kết dẫn sang sàn thương mại điện tử hoặc website nhà bán có gắn mã theo dõi. Nếu bạn mua hàng sau khi bấm vào, chúng tôi nhận một phần hoa hồng từ nền tảng đó. Giá bạn thấy và giá bạn trả là một.
4. Quảng cáo hiển thị và nội dung tài trợ
Banner quảng cáo và bài viết do thương hiệu tài trợ. Cả hai đều được đánh dấu rõ và bị giới hạn nghiêm ngặt về vị trí xuất hiện — chi tiết ở phần dưới.
Ba khu vực không bán được bằng tiền
Đây là phần quan trọng nhất của trang này. Có những khu vực nội dung mà không khoản chi trả nào mua được chỗ, và chúng tôi liệt kê cụ thể để bạn có thể kiểm tra:
| Khu vực | Không bán | Vì sao |
|---|---|---|
| Đánh giá | Điểm số, kết luận, phần nhược điểm | Điểm số mua được là điểm số vô nghĩa |
| So sánh | Kết luận nên chọn bên nào | Toàn bộ giá trị của trang so sánh nằm ở tính trung lập |
| Bảng xếp hạng | Thứ tự xếp hạng | Thứ tự đến từ bộ tiêu chí công bố sẵn |
Trong ba khu vực này, một thương hiệu đang trả phí niêm yết và một thương hiệu chưa từng liên hệ với chúng tôi được xử lý giống hệt nhau. Nếu sản phẩm của đối tác trả phí có nhược điểm, nhược điểm đó vẫn nằm trong bài.
Cách nhận ra nội dung có yếu tố thương mại
Bạn không cần đọc hết bài mới biết. Bốn dấu hiệu sau xuất hiện ở vị trí thấy được ngay:
- Nhãn “Nội dung tài trợ” đặt ngay dưới tiêu đề, trước đoạn mở đầu. Không giấu ở chân trang.
- Khối công bố liên kết ở đầu bài với những bài có gắn liên kết tiếp thị liên kết.
- Ghi chú nguồn sản phẩm trong bài đánh giá: sản phẩm do chúng tôi tự mua, do nhà sản xuất cho mượn để thử, hay chỉ khảo sát tại showroom.
- Nhãn “Gian hàng” trên mọi khối sản phẩm đến từ nhà bán trả phí.
Nếu bạn gặp một bài có yếu tố thương mại mà không có nhãn tương ứng, đó là lỗi của chúng tôi — báo qua trang liên hệ và bài sẽ được bổ sung nhãn hoặc gỡ.
Giới hạn áp dụng cho nội dung tài trợ
Nội dung tài trợ phải đáp ứng đồng thời năm điều kiện, thiếu một điều là không xuất bản:
- Có nhãn nhận diện ở vị trí thấy được trước khi cuộn trang.
- Không đặt trong ba khu vực đã liệt kê ở trên.
- Vẫn phải qua đủ bốn chốt kiểm duyệt như mọi bài khác — xem tiêu chuẩn biên tập.
- Nhà tài trợ không có quyền yêu cầu sửa nội dung phần kỹ thuật, số liệu hoặc phần nói về hạn chế của sản phẩm.
- Không được dùng thủ pháp tạo cấp bách giả: đếm ngược, “chỉ còn X suất”, cảnh báo hết hàng chưa kiểm chứng.
Ràng buộc với người viết
Người biên tập và người đánh giá không được nhận quà tặng, chiết khấu cá nhân hay bất kỳ khoản chi trả nào từ thương hiệu xuất hiện trong bài của mình. Sản phẩm mượn để thử phải trả lại hoặc thanh toán theo giá thị trường sau khi hoàn tất.
Nếu người viết có quan hệ họ hàng, từng làm việc cho, hoặc đang nắm lợi ích tài chính tại một thương hiệu — người đó không viết về thương hiệu đó. Bài được chuyển cho người khác.
Đội biên tập không nhận chỉ tiêu doanh số. Không ai được đánh giá hiệu quả công việc theo số đơn hàng phát sinh từ bài của mình.
Đánh giá của người dùng
Nhận xét do người mua đăng lên không phải hàng hóa. Chúng tôi không gỡ đánh giá tiêu cực vì nhà bán yêu cầu, không đổi thứ tự hiển thị theo mức chi trả, và không cho phép nhà bán tự xóa nhận xét về sản phẩm của họ.
Đánh giá chỉ bị gỡ khi vi phạm quy tắc cộng đồng — chẳng hạn nội dung xúc phạm, thông tin cá nhân của người khác, hoặc dấu hiệu là nhận xét giả. Quy trình xử lý mô tả tại chính sách đánh giá người dùng.
Nếu bạn là nhà bán
Phần này viết cho phía còn lại của thị trường, vì hiểu nhầm ở đây gây lãng phí cho cả hai bên.
Tiền của bạn mua được: chỗ hiển thị sản phẩm trong mục gian hàng và trang danh mục, hồ sơ nhà bán, khả năng xuất hiện trong kết quả tìm kiếm nội bộ của sàn, và các vị trí quảng cáo được đánh dấu.
Tiền của bạn không mua được: điểm số đánh giá, thứ hạng trong bảng xếp hạng, kết luận của bài so sánh, việc gỡ nhận xét tiêu cực, hay quyền xem trước bài viết về sản phẩm của mình.
Nếu nhân viên kinh doanh nào của chúng tôi gợi ý điều ngược lại, đó là hành vi vi phạm — hãy báo lại qua trang liên hệ. Điều kiện tham gia sàn nằm ở trang đăng bán.
Điều này ảnh hưởng gì tới bạn
Thực tế mà nói: bạn nên đọc mọi trang có yếu tố thương mại với thái độ thận trọng hơn, kể cả trên TìmSofa. Đó là phản xạ đúng.
Cách kiểm tra chúng tôi có giữ đúng cam kết hay không cũng đơn giản — mở vài bài đánh giá trong mục Đánh giá và tìm phần nhược điểm. Nếu bạn thấy một sản phẩm nào đó được viết như thể không có điểm yếu, hoặc thấy cùng một thương hiệu luôn đứng đầu mọi bảng xếp hạng, thì cam kết trên trang này đã bị phá vỡ và chúng tôi cần biết điều đó.
Chính sách này được rà soát định kỳ và bất kỳ thay đổi nào về nguồn doanh thu đều được cập nhật tại đây trước khi áp dụng.