Phần lớn ca mua sofa hỏng không đến từ việc chọn nhầm mẫu, mà từ một khâu bị bỏ qua: đo thiếu một cạnh, quên hỏi phí bê vác lên tầng, hoặc ký nhận hàng trước khi kịp lật đệm lên xem. Bốn bảng dưới đây in ra là dùng được ngay.
Bước 1 — Bảy số đo phải có trước khi mở trang bán hàng
Đo trước, xem mẫu sau. Khi đã trót thích một mẫu, người mua thường tự thuyết phục mình là chỗ trống vẫn đủ. Đo bằng thước dây, ghi bằng centimet, làm tròn xuống.
| # | Số đo | Cách lấy | Kết quả (cm) |
|---|---|---|---|
| 1 | Chiều dài mảng tường đặt sofa | Đo sát chân tường, trừ đi phần bị ổ điện, nẹp hay bậu cửa chiếm chỗ | ______ |
| 2 | Chiều sâu chỗ đặt | Từ tường ra tới mép bàn trà hoặc lối đi | ______ |
| 3 | Khoảng chừa lối đi trước sofa | Khoảng trống còn lại sau khi đặt sofa và bàn | ______ |
| 4 | Bề rộng lọt lòng cửa chính | Đo mép trong khung cửa, đã trừ cánh cửa nếu cánh không tháo được | ______ |
| 5 | Bề rộng lọt lòng thang máy hoặc chiếu nghỉ cầu thang | Chỗ hẹp nhất trên đường khiêng, gồm cả chỗ ngoặt | ______ |
| 6 | Chiều cao trần và cạnh chéo cửa | Cần khi phải dựng nghiêng thùng hàng để lách | ______ |
| 7 | Vị trí ổ điện, cửa sổ, điều hòa | Ghi khoảng cách từ góc tường tới từng vị trí | ______ |
Kiểm tra nhanh sáu điểm về đường khiêng
- Cạnh dài nhất của thùng hàng có nhỏ hơn số đo 4 và 5 không? Nếu sát nút, coi như không lọt.
- Hành lang có chỗ ngoặt vuông góc nào không? Chỗ ngoặt luôn khó hơn đoạn thẳng.
- Sofa có tháo rời chân, tháo tựa hay tách module được không? Hỏi trước, đừng đoán.
- Nếu phải đi cầu thang bộ thì tối đa bao nhiêu tầng, có tay vịn chắn không?
- Toà nhà có giới hạn giờ vận chuyển hoặc yêu cầu đăng ký trước không?
- Có cần tháo cánh cửa hay tháo tay nắm không, và ai sẽ lắp lại?
Một dòng trả lời “không” mà vẫn đặt hàng thì rủi ro trả hàng ngay tại sảnh là có thật. Các tình huống hay gặp nằm ở mục khắc phục.
Bước 2 — Cây quyết định chọn kiểu dáng và chất liệu
Tìm dòng mô tả đúng hoàn cảnh của bạn nhất, rồi mới xem hai cột còn lại. Nếu hai dòng cùng đúng, ưu tiên dòng nằm trên.
| Nếu hoàn cảnh của bạn là | Hướng ưu tiên | Phải hỏi kỹ điều gì |
|---|---|---|
| Nhà có trẻ nhỏ, ăn uống ngay tại phòng khách | Vỏ bọc tháo giặt được, màu trung tính, ít đường chỉ nổi | Vỏ rời hay bọc liền, có bán vỏ thay thế về sau không |
| Nuôi chó mèo, hay có móng vuốt cào | Bề mặt dệt khít, sợi ngắn, tránh mặt vòng dễ bị kéo sợi | Cách xử lý khi bị xước, mẫu vải có sẵn để vá không |
| Phòng nhỏ, còn phải chừa lối đi | Dáng tay mảnh, chân cao, không góc L cố định | Kích thước phủ bì gồm cả tay và chân, không chỉ mặt ngồi |
| Hay có khách ngủ lại | Cấu hình giường kéo hoặc đôn rời ghép được | Cơ cấu kéo chịu được bao nhiêu lần thao tác, thay thế ra sao |
| Người dùng chính cao lớn hoặc hay nằm dài | Sâu ngồi lớn, tựa cao đỡ được cổ | Chiều sâu ngồi thực đo và độ ngả của tựa |
| Người lớn tuổi, khó đứng lên ngồi xuống | Đệm chắc tay, mặt ngồi không quá thấp, có tay vịn đỡ lực | Độ cứng của đệm sau một thời gian sử dụng |
| Phòng nắng chiếu trực tiếp nhiều giờ mỗi ngày | Màu ít lộ bạc màu, cân nhắc rèm che | Khuyến cáo của nhà sản xuất về ánh nắng với chất liệu đó |
| Ưu tiên dễ lau, ít bảo dưỡng theo mùa | Bề mặt liền, ít khe kẽ, đường may đơn giản | Được dùng dung dịch gì, kiêng dung dịch gì |
Sau khi có hướng, đối chiếu chi tiết từng nhóm vật liệu tại trang chất liệu, cụ thể là da, vải, khung, đệm mút và lò xo. Phần khung và đệm quyết định tuổi thọ nhiều hơn lớp bọc bên ngoài, nên đừng dừng ở màu vải.
Bước 3 — Bảng hỏi giá: chín dòng dễ bị bỏ sót
Bảng này cố tình không in sẵn số tiền, vì giá thay đổi theo chất liệu, kích thước, quãng đường và từng thời điểm. Việc của nó là nhắc bạn hỏi đủ, để tổng cuối cùng không phình ra sau khi đã đặt cọc.
| # | Dòng chi phí | Câu hỏi nên hỏi | Đã hỏi |
|---|---|---|---|
| 1 | Thân sofa | Giá đã gồm cấu hình nào, đổi chất liệu bọc thì chênh ra sao | ☐ |
| 2 | Gối, đôn, phụ kiện đi kèm | Món nào tính riêng, món nào chỉ là ảnh minh hoạ | ☐ |
| 3 | Vận chuyển | Tính theo quãng đường hay theo khu vực, có mức tối thiểu không | ☐ |
| 4 | Bê vác lên tầng | Có thu thêm khi không dùng được thang máy không | ☐ |
| 5 | Lắp đặt tại nhà | Có gồm lắp chân, ghép module, kê chỉnh vị trí không | ☐ |
| 6 | Thu dọn bao bì | Bên giao mang thùng xốp đi hay để lại cho gia chủ | ☐ |
| 7 | Thời gian sản xuất và giao | Bao lâu, chậm giao thì xử lý thế nào | ☐ |
| 8 | Bảo hành và phạm vi loại trừ | Bảo hành phần nào, phần nào không, thủ tục ra sao | ☐ |
| 9 | Đổi trả | Trong bao lâu, ai chịu phí vận chuyển chiều về | ☐ |
Ghi câu trả lời bằng chữ, không ghi bằng trí nhớ. Nếu một dòng nào đó được trả lời mơ hồ, hãy coi đó là chi phí sẽ phát sinh và hỏi lại cho rõ trước khi chuyển tiền.
Bước 4 — Phiếu nghiệm thu tại chỗ, làm trước khi ký
Người giao hàng thường đợi được, còn chữ ký của bạn thì khó rút lại. Làm lần lượt, đừng bỏ mục nào vì thấy “nhìn đẹp là được”.
- Đối chiếu mã đơn, cấu hình, hướng góc L trái hay phải với đơn đã đặt.
- Đo lại chiều dài, chiều sâu, chiều cao thực tế bằng thước dây.
- Xem toàn bộ mặt bọc dưới ánh sáng tự nhiên, tìm vết xước, rách, ố.
- Kiểm tra sự đồng đều màu giữa các tấm đệm và giữa đệm với thân.
- Rà tay dọc đường may, tìm chỉ thừa, mũi may nhảy hoặc đường nhăn bất thường.
- Lật đệm ngồi và đệm tựa, xem mặt khuất và khoá kéo có hoạt động trơn không.
- Ngồi mạnh xuống từng vị trí, nghe tiếng kêu lạ từ khung hoặc lò xo.
- Ấn tay xuống nhiều điểm trên mặt ngồi, so độ lún có đều nhau không.
- Lật nghiêng để xem đáy: nẹp, vải lót đáy, ốc vít có đủ và siết chặt chưa.
- Kiểm tra chân sofa, đế chống trượt và độ cân khi đặt trên sàn phẳng.
- Thử toàn bộ cơ cấu động: ghế ngả, giường kéo, ngăn chứa, bánh xe.
- Ngửi mùi. Mùi lạ nồng kéo dài cần được hỏi rõ nguyên nhân và cách xử lý.
Phát hiện lỗi thì chụp ảnh, ghi vào biên bản nhận hàng rồi mới ký, và đề nghị người giao ký xác nhận phần ghi thêm. Sau khi hàng đã yên vị, chuyển sang lịch chăm sóc ở mục bảo quản và vệ sinh.
Gộp bốn bước vào một phiếu mang theo
- Trang một: bảy số đo và sáu câu hỏi về đường khiêng.
- Trang hai: dòng bạn chọn trong cây quyết định, kèm hai điều phải hỏi kỹ.
- Trang ba: chín dòng chi phí đã điền câu trả lời bằng chữ.
- Trang bốn: phiếu nghiệm thu, để trống cho tới ngày giao hàng.
Cầm đủ bốn trang, buổi đi xem hàng chuyển từ cảm tính sang đối chiếu. Muốn đào sâu, xem thêm hướng dẫn chọn mua, hỏi đáp hoặc wiki thuật ngữ.